Оператор сервисного центра (оператор call центра)

Описание

В обязанности входит:

Консультирование клиентов по вопросам обслуживания техники после eё приобретения:

Выяснение возможных причин неисправностей, предложение спocoбoв иx устранения, заведение заявок на ремонт в базе;

Консультирование об условиях платного и гарантийного ремонта;

Обзвон клиентов по заявкам на скупку и ремонт бытовой техники, занесение заявок в базу.

Обзвон клиентов по согласованию платного ремонта, и о готовности оборудования

- Ведение склада

От Вас ожидаем:

Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание офисных программ;

Умение доносить и объяснять техническую информацию доступным языком;

Желание и готовность помочь клиенту решить возникшую проблему;

Преимуществом будет опыт работы в сервисном центре, колл-центре, тех. поддержке.

Условия:

официальное трудоустройство, выплата з/п 3 раза в месяц

График работы 5/2. Выходные дни - любые 2 дня, кроме субботы и воскресенья.