Инженер по гарантии

Описание

Инженер по гарантии.

Обязанности: Гарантийное обслуживание:
Прием и анализ обращений клиентов по дефектам построенных домов (протечки, трещины, проблемы с теплоизоляцией, деформации и т.д.).
Выезд на объекты для диагностики причин неисправностей, связанных с монтажом SIP-панелей, узлами примыканий, кровлей, фундаментом. Составление актов осмотра и заключений с указанием причин дефектов (строительный брак, естественная усадка, нарушение правил эксплуатации). Организация ремонтных работ:
Разработка планов устранения дефектов: замена поврежденных панелей, герметизация швов, восстановление паро- и гидроизоляции. Контроль выполнения ремонтных работ подрядчиками или силами компании.
Проверка качества выполненных работ и подписание актов закрытия гарантийных случаев.
Работа с документацией:
Ведение базы гарантийных обращений, отчетность по выполненным работам. Анализ повторяющихся проблем для улучшения технологий строительства (обратная связь с монтажными бригадами).
Участие в урегулировании спорных ситуаций с клиентами и поставщиками материалов.
Профилактика и консультации:
Проведение плановых осмотров домов после сдачи (например, через 1 год эксплуатации).
Консультирование клиентов по правильному обслуживанию домов из SIP-панелей (вентиляция, защита от влаги, ремонт фасадов).

Требования: Высшее образование в области строительства, гражданского инженерирования или смежное.
Опыт работы с каркасными домами/SIP-технологиями: знание специфики монтажа, слабых мест конструкций.
Навыки чтения проектной документации, понимание узлов примыканий, особенностей фундаментов под SIP-дома.
Умение работать с измерительными приборами (уровни, тепловизоры, влагомеры).
Коммуникабельность, стрессоустойчивость: работа с претензиями клиентов требует тактичности.

Будет преимуществом: Опыт в гарантийном обслуживании или техническом надзоре. Знание нормативов (СНиП, СП) для малоэтажного строительства.
ЗП от 80тыс +% за скорость и качество работ.