Оператор колл-центра в Умные устройства

Описание

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Если у пользователей возникают сложности их решает служба поддержки. Присоединяйтесь: чтобы помогать, не нужно ездить в офис

Какие задачи вас ждут:
Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами

Мы ждём, что вы:
Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера
Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации
Не отвлекаетесь при выполнении однообразных задач, готовы к удалённой работе
Отзывчивы, доброжелательны и хотите знать больше о технологиях

Для работы в нашей команде понадобятся:
Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ
Смартфон или планшет с операционной системой Android или iOS
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг от 5 до 30 мс
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого 35 000 рублей (на руки)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате