Оператор входящего call-центра (со знанием англ.)

Описание

Помогайте пользователям и развивайтесь в команде профессионалов: опыт не важен, всему научим. Если вы любите разговаривать по телефону, хотите работать из дома и получать стабильный заработок, эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут:
Отвечать на входящие звонки англоязычных пользователей
Выявлять проблему пользователя и перенаправлять его в нужный сервис
Взаимодействовать с коллегами и другими командами, чтобы быстрее решать задачи
Мы ждём, что вы:
Грамотно говорите на русском языке и знаете английский на уровне не ниже Intermediate
Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
Способны работать с большим объёмом информации и однообразными задачами
Умеете находить подход к разным людям и внимательны к деталям
Работали секретарём и знакомы с CRM будет плюсом
Для работы в нашей команде понадобятся:
Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 13 и выше
Смартфон с ОС iOS или Android (версия 9.0 и выше)
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого от 35 000 рублей (на руки) + мотивационная выплата до 50% от месячного заработка. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекс
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате