Менеджер ИТ

Описание

Высшее образование по направлению: Информатика и вычислительная техника , Информационная безопасность , Электроника, радиотехника и системы связи , Экономика и управление .

Обязанности

Участие в проектной деятельности по направлению IT и связь в роли руководителя/менеджера проекта; Реализация технической политики по направлению ИТ-инфраструктуры; Анализ поступающей информации, технических заданий, заданий на проектирование и технических условий, технических решений; Участие в процессе внедрения нового оборудования и информационных систем; Контроль организации привлечения ресурсов, необходимых для оказания услуг; Контроль качества оказываемых сервисов и удовлетворенности Заказчика; Проведение анализа выполнения SLA в разрезе Заказчиков, договоров, услуг с последующим контролем (организация мероприятий) устранения нарушения SLA; Участие в расследования претензий Заказчиков, решений об обоснованности/ необоснованности претензий, разработка корректирующих действий; Контроль выполнения регламентных работ на оборудовании по направлению связь и инфраструктура; Разработка и участие в согласовании и обсуждении ЛНА, относящихся к компетенции подразделения; Подготовка приказов по функциональным направлениям связь и инфраструктура. Формирование производственной отчетности по направлению.