Оператор на обработку чатов

Описание

Требуется оператор на обработку чатов

Входящая линия поддержки клиентов банка, работа в чатах
Фиксированная оплата + премии: 210-240 руб./час
График: В ОФИС, 2/2, полный день
Карьерный рост: старший оператор наставник супервайзер

Обучение, стипендия за учёбу, возможна еженедельная оплата

Задачи:
- Отвечать на вопросы и информировать;
- Оформлять заявки в программе,
- Регистрировать обращения клиентов;
- Консультировать клиентов о продуктах банка и индивидуальных предложениях,
- Совершать звонки коллегам в банк при необходимости (для проверки дополнительной информации, 1-2 звонка за день).

Что мы предлагаем:
- работа с клиентами в чатах (без голосовых звонков клиентам), учитывается все рабочее время в системе (ожидание, обработка чата), в моменте обработка не более 3 чатов;
- при выполнении KPI проекта ставка возрастает с 210 до 240 руб/час;
- работа в офисе в городе Красноярске: 09:00-21:00 или 10:00-22:00, 2 через 2;
- возможна еженедельная оплата;
- поддержка наставника на стажировке и в рабочем процессе;
- бесплатное дополнительное обучение на курсах (наших и партнеров) по вашему выбору;
- карьерный рост до наставника проекта/супервайзера;
- стипендия на период обучения 8600 (выплачивается после отработки 60 часов на линии);
- корпоративные события с призами за участие.

Если:

- вы ищете работу в ОФИСЕ в г. Красноярске;

- у вас есть навык делового общения по телефону, в чатах или есть опыт работы в колл-центре;

- скорость печати на компьютере не менее 200 знаков в минуту, (тест) или готовность тренироваться для улучшения скорости печати;

- вы организованы и внимательны; умеете слушать и слышать;

- владеете русским языком (устным и письменным), помните таблицу умножения ;)

- уверенно пользуетесь компьютером/ноутбуком (уверенный пользователь);

- можете выделить в своем расписании 2 недели на обучение (суббота и воскресенье - выходные),
то откликайтесь - пишите в чате, мы вам ответим!