Администратор

Описание

В связи с расширением штата сотрудников - сеть мультиспортивных клубов EXTREME KIDS ищет общительных, улыбчивых Администраторов-координаторов на полный рабочий день.

Мы учим людей кататься на роликах. В основном наши клиенты дети от 4 до 18 лет.

ОБЯЗАННОСТИ:

Работа с новой клиентской базой (У НАС НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, но есть МНОГО звонков и касаний после того, как потенциальный клиент к нам обратился, но не купил абонемент). Консультация и подбор программ занятий (онлайн и офлайн), информирование заинтересованных клиентов о новых условиях и услугах, консультация по товарам;

Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры, переписка);

Работа с текущей клиентской базой: контроль истекающих контрактов, обзвон и рассылка сообщений информационного характера, акционных предложений;

Работа с Кассой;

Решение текущих организационных задач;

Презентация клуба новым посетителям;

Участие в выездных промо-мероприятиях направленных на популяризацию детского спорта и здорового образа жизни;

Помощь в проведении турниров;

Участие в ведении соцсетей (vk, instagram).

ЧТО ЖДЁМ ОТ ВАС:

Навык уверенного общения по телефону;

Опыт работы с расписанием и координированием потоков информации (заказы, клиенты, диспетчеризация) - желателен;

АДАПТИВНОСТЬ. Вы должны уметь быстро сориентироваться в любой ситуации и предложить варианты решения по любому возникшему вопросу;

Быстрая обучаемость;

Общительность, грамотная речь, позитивный настрой;

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ Доброжелательность и клиентоориентированность на уровне навыков

Опыт работы с CRM приветствуется

Знание программ Word, Exсel - уровень ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ;

Знание современных соцсетей (Vk, Instagram) на уровне уверенного пользователя;

УСЛОВИЯ:
График: В летний период до сентября 4/3 или 5/2 (выходные в субботу и воскресенье)
Далее сменный 2/2, 3/3, 4/4
Смена с 9-45 до 21-00 ; (обсуждается на собеседовании)

Заработная плата - Сдельная -испытательный период 2 недели = 2000 р. за смену. С третьей недели 2500р за смену. Возможность влиять на уровень заработка.
Период стажировки 2 дня по 3 часа.
Работа в компании лидере рынка;
Бесплатное обучение;
Дружный и интересный коллектив единомышленников.

Мы - фанаты своего дела!

Ждем таких же заряженных людей, чтобы делать этот мир чуточку лучше!