Специалист технической поддержки

Описание

• Своевременное решение заявок от клиентов, и инцидентов, сформированных по данным системы мониторинга.

• Сбор данных о работе оборудования услуг связи, для своевременного принятия решения по заявкам/проблемам.

• Предоставление информации клиенту о ходе проведения работ по заявке/проблеме, предоставление рекомендаций для устранения технических сбоев в работе оборудования на месте установки.

• Осуществление своевременной технической поддержки исполнителей работ на объектах проекта Связь на вахте при проведении работ.

• высшее/среднее профессиональное техническое образование в области связи (готовы рассматривать в том числе студентов выпускных курсов) ;
• опыт работы в телекоммуникационной сфере будет вашим преимуществом;
• знание основ построения телекоммуникационных сетей, навыки настройки и диагностики сетевого оборудования (готовы обучать).

• официальное трудоустройство, белая заработная плата;
• возможность роста заработной платы при достижении KPI;
• профессиональный и карьерный рост (карьерные треки);
• график работы на период обучения - пятидневка с 9:00 до 18:00, затем сменный (дневной) график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• отпуск 36 дней;
• работа в отличном коллективе над интересными задачами;
• активная корпоративная жизнь: внутреннее и внешнее обучение, корпоративные праздники, спорт (йога, спорт зал).