Менеджер/администратор в сервисный центр

Описание

Администратор / менеджер по работе с клиентами

Сервисный центр (ремонт техники)

Мы сервисный центр по ремонту бытовой и цифровой техники.
Работаем стабильно, выстроенные процессы, понятные правила и адекватное руководство.

Сейчас ищем администратора по работе с клиентами человека, который любит порядок, общение и умеет держать процессы под контролем.

Что вы будете делать

Принимать входящие обращения (телефон, сайт, Авито, 2ГИС, мессенджеры)
Консультировать клиентов по ремонту, срокам и стоимости
Оформлять заказы в CRM и координировать работу мастеров
Согласовывать стоимость ремонта с клиентами
Организовывать логистику: выезды мастеров, забор и возврат техники
Контролировать технику, поступающую через пункты приёма (СДЭК, Wildberries и др.)
Заказывать и отслеживать комплектующие
Отвечать на отзывы клиентов (Яндекс, 2ГИС и др.)
Вести учёт: заказы, финансы, бонусы, статистику

Что для нас важно

Грамотная устная и письменная речь
Уверенное владение ПК, мессенджерами
Ответственность, внимательность к деталям
Умение работать в режиме многозадачности
Спокойное, вежливое общение с клиентами
Опыт работы с клиентами или в поддержке будет плюсом, но не обязателен

Если нет опыта обучим , главное желание и адекватность.

Условия

Ставка: 220 /час
Бонусы: % с прибыли + премии за выполнение планов
Совокупный доход: 45 000 65 000 в месяц
График: 4/2 , смены
09:00 18:00
12:00 21:00
Работа в офисе (комфортный офис, район Взлётка)
Понятное обучение и инструкции
Стабильные и своевременные выплаты
Возможность роста до старшего менеджера / администратора

Эта работа подойдёт вам, если вы:

Любите помогать людям и наводить порядок в процессах
Цените стабильность и понятные правила
Хотите влиять на свой доход через бонусы
Ищете долгосрочную работу в адекватной команде

Как проходит отбор

Откликайтесь на вакансию
мы свяжемся с вами и предложим небольшое тестовое задание, чтобы понять, подходим ли мы друг другу.