Оператор технической поддержки

Описание

Оператор технической поддержки

Ты любишь помогать людям и не боишься сложных задач? Хочешь стать частью команды, которая обеспечивает стабильную работу современных IT-сервисов для тысяч пользователей? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону и в чатах;
• Консультировать по вопросам устранения технических неисправностей;
• Мониторить состояние оборудования на узлах и своевременно информировать профильных специалистов о сбоях;
• Информировать потенциальных клиентов о возможностях подключения и тарифах;
• Работать с обращениями абонентов по техническим вопросам, в том числе со сложными ситуациями;
• Регистрировать заявки на ремонтные работы.

Что важно для нас:

• Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года;
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам;
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические вопросы;
• Стрессоустойчивость и готовность работать с разными типами клиентов;
• Внимательность к деталям и ответственность.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство ;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Работа в офисе компании с современной техникой и комфортным рабочим местом;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Дружная команда, поддержка наставников и обмен опытом;
• Корпоративные мероприятия и бонусы для сотрудников.

О компании Группа компаний ООО Аксиома это более 20 лет на рынке IT и связи, инновационные технологии и сервисы для десятков тысяч клиентов в Красноярске и других городах. Мы ценим честность, развитие и качество, а за каждым нашим успехом стоит сильная команда профессионалов. Присоединяйся к нам и стань частью будущего цифровых технологий!