Менеджер обратной связи

Описание

Если ты стрессоустойчив, любишь общаться с людьми и умеешь решать сложные ситуации тебе к нам!

Работа полностью удалённая, график сменный, а команда дружная и всегда поддержит.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать отзывы клиентов в системе и вести базу обращений.

• Общаться с клиентами по телефону и в чате, помогая решать их вопросы.

• Проводить обзвоны для уточнения проблем и обратной связи после опросов.

• Работать с внутренними программами компании (CRM/ERP).

Мы ждём, что ты:

• Имеешь опыт работы в поддержке клиентов или с CRM-системами.

• Обладаешь приятным голосом и грамотной речью (устной и письменной).

• Спокоен, внимателен, не конфликтен и умеешь слушать.

• Быстро обучаешься и умеешь работать с деталями.

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы из любого города.

• График 2/2 или 3/3 (10:00-21:00).

• Обучение за счёт компании.

• Понятная система мотивации - Оклад + KPI.

Важно для работы:

• Наличие компьютера/ноутбука, наушников и тихого рабочего пространства.

Как понять, что ты подходишь:

• Ты не боишься сложных диалогов и умеешь находить выход из нестандартных ситуаций.

• Тебе нравится помогать людям и доводить задачи до конца.

Если узнал себя оставляй отклик!