Оператор call-центра
Нефтеком- от 30 000 руб.
- до 30 000 руб.
Описание
Обязанности:-
Дистанционный приём и обработка обращений клиентов по техническим проблемам с терминалами на АЗС.
-
Удалённая диагностика сбоев и инструктаж клиентов по их устранению.
-
Ведение учёта обращений в CRM-системе.
-
Эскалация сложных инцидентов в техническую службу.
-
Консультация по функционалу терминалов самообслуживания.
-
Грамотная речь. Умение понятно и структурированно объяснять.
-
Навык уверенной работы с компьютером и ПО: умение работать в нескольких программах одновременно, осваивать новые интерфейсы.
-
Техническая обучаемость и интерес к технологиям. Готовность разбираться в устройстве терминалов, кодах ошибок, процессах оплаты.
-
Умение работать в режиме многозадачности: вести диалог с клиентом, параллельно фиксировать данные в CRM.
-
Готовность к графику работы в ночные часы.
-
Стабильный доход: 30 000 рублей на руки после вычета налогов.
-
Удобный график: Смены 2 через 2 , что позволяет планировать личное время.
-
Работа в ночную смену с 22:00 до 06:00 . (Это значит: свободный день после смены, отсутствие пробок и суеты).
-
Полное техническое обеспечение: Мы предоставляем рабочее место со всем необходимым оборудованием и корпоративную мобильную связь.
-
Обучение и профессиональный рост: Станьте экспертом в технической поддержке с нуля под руководством опытных наставников.