Руководитель службы приема и размещения

Описание

В динамично развивающийся Отель премиум класса требуется руководитель СПИР на конкурсной основе.

Обязанности:

• Организация эффективной работы по обслуживанию гостей, загрузкой и распределения номерного фонда, размещением гостей в номерах, бронированием номеров.
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций, работа с отзывами гостей.

• Планирование, бюджетирование, отчетность
• Участие в подборе персонала, контроль и обучение персонала Отеля.
• Формирование графиков работы, ведение табелей учета рабочего времени, планирование отпусков персонала.
• Разработка и внедрение стандартов уборки и обслуживания номеров, контроль соблюдения стандартов работы.
• Контроль и учёт инвентаря, склада, мини-бара.
• Участие в инвентаризациях.
• Работа с контрагентами. Ведение отчётности и списание расходных средств.
• Работа на платформе BNOVO приветствуется.
• Контроль за соблюдением кассовой дисциплины.
• Соблюдение охраны труда и пожарной безопасности
• Выполнение поручений директора Отеля.

Требования:

• Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности
• Опыт руководства коллективом
• Опыт работы в аналогичной должности от 3- х лет обязателен.
• Энергичность; позитивный подход

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Стабильная заработная плата без задержек, выплата 2 раза в месяц
• График работы: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 в ресторане отеля; суббота и воскресенье-выходные дни.
• Место работы Красноярск, улица Бограда, 106