Оператор call-центра

Описание

• Прием входящих звонков от покупателей, предоставление консультаций по работе магазинов и программы лояльности
• Помощь в решении текущих вопросов пользователей, обработка заявок и запросов через телефон и онлайн-каналы связи.
• Поддержание позитивного тона общения даже в сложных ситуациях, умение разрешать конфликтные ситуации мягко и корректно.
• Предоставление обратной связи руководителю по возникающим проблемам и предложениям улучшения качества обслуживания.

• образование - от средне-специального
• стрессоустойчивость и готовность к работе с большим потоком обращений
• вежливость и доброжелательность

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата
• Оклад (40 000) + ежемесячная премия (до 6 000)
• График работы 3/3, с 9:00 до 21:00
• В вечернее время - доставка на такси до дома
• Дружелюбный коллектив, комфортные условия труда
• После успешного прохождения испытательного срока - возможность перехода на гибридный график работы (офис+удаленка)