Оператор call-центра (без продаж)

Описание

Обязанности:

- Прием звонков и консультирование пациентов центра по стоимости услуг, условиям проведения исследований, акциям;

- Управление потоком пациентов: запись пациентов, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись;

- Консультирование пациентов по услугам центра;

- Отправка исследований пациентов;

-Создание атмосферы доброжелательности и комфорта для пациентов.

Работа только со входящим потоком. Холодных звонков и обзвонов НЕТ.

Требования:

- Хорошие организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Знание телефонного делового этикета;

- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

- Личные качества: отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, организованность, ответственность, стрессоустойчивость и готовность к обучению и развитию;

- Опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом;

- Опыт работы в стоматологической сфере будет вашим преимуществом.

Условия:

- Своевременная заработная плата (2 раза в месяц), окладная часть строиться из ставки 300 /ч;

- Скидки на услуги клиники для сотрудника и членов его семьи;

- График работы: 2/2 ( пн-вс 09:00-21:00);

- Комфортное рабочее место и дружный коллектив;

- Рабочее место: г. Красноярск, пр-кт им. газеты Красноярский Рабочий, д. 160Е;

Предоставим подробное обучение и наставничество на первых этапах работы. Главное Ваше желание и мотивация к получению новых знаний !