Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вакансия : Менеджер по обработке входящих заявок (удалённо)
Компания, специализирующаяся на продаже котельного оборудования по всей стране, расширяет отдел обработки входящих обращений и ищет удалённого менеджера по работе с тёплыми клиентами.

Формат работы
Полностью удалённая работа из любого региона РФ.

Обязанности

• Перезвон клиенту в течение 1 минуты после оставления заявки на сайте
• Первичное выявление потребности клиента
• Краткая консультация по оборудованию
• Передача целевого клиента в отдел продаж / инженеру
• Работа с запросами по запчастям и обслуживанию котлов
• Фиксация информации в CRM-системе

Важно

• Нет холодных звонков
• Нет самостоятельного поиска клиентов
• Работа только с входящими тёплыми заявками
• Клиент уже оставил контакт и заинтересован в продукте.

Требования

• уверенный голос
• Грамотная устная речь
• Навык быстрого установления контакта
• Ответственность, дисциплина
• Стабильный интернет и тихое рабочее место

Будет преимуществом

• Технические знания в сфере котельного оборудования
• Понимание машиностроительного / инженерного оборудования
• Опыт холодных продаж
• Опыт телефонных переговоров и продаж

Условия

• Полностью удалённая работа
• Обучение по продукту и скриптам
• Постоянный поток входящих заявок
• Поддержка руководителя и технических специалистов

График работы

• График 5/2
• Возможность согласования удобных часов

Заработная плата
Оклад: от 30 000
KPI + бонусы за качество обработки заявок
Совокупный доход: от 60 000 и выше
Выплаты без задержек.

Если вам комфортна работа с входящими обращениями, вы умеете быстро выявлять потребность клиента и хотите стабильный удалённый доход будем рады видеть вас в команде!