Специалист клиентской поддержки

Описание

Обязанности:
Общение с покупателями по телефону (консультирование, предоставление информации);
Работа с обратной связью от клиентов компании;
Взаимодействие со службой доставки и курьерами в чатах, а также с другими подразделениями компании;
Контроль и обработка переносов доставки, а также контроль закрытия маршрутов в приложении.

Требования:
Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание офисных программ;
Желательно, но необязательно, навыки работы в "1С Предприятие";
Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная деловая речь;
Готовность работать с большим объемом информации;
Ориентация на результат, внимательность и дисциплинированность.

Условия:
Официальное оформление с 1-го рабочего дня, введение в должность.
Официальная зарплата на карту, 2 раза в месяц, без задержек.
На испытательном сроке - 48000 рублей (на руки), далее 53500 рублей.
Через год работы после подведения итогов возможность повышения зарплаты до 58850 рублей.
График работы сменный, плавающий, с 8-20. Составляется на месяц вперед, согласовывается с сотрудниками (2 2,3 3).
Обустроенное необходимым рабочее место в комфортном офисе по адресу: ул. 9 мая, 70.
Соблюдение социального пакета полностью - оплачиваемый отпуск, больничный и т.п.
Корпоративные мероприятия, скидки для сотрудников на ассортимент товаров компании.