Клиентский менеджер (без продаж)

Описание

Компания Автоматизированные бизнес-системы (IT-Компания АБС ) создана в 2000 году.

Наша команда за 25 лет работы зарекомендовала себя как высококлассный исполнитель IT- проектов любой сложности, а так же, как работодатель, который выращивает "дорогих" профессионалов в атмосфере поддержки и дружелюбия.

Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов (без продаж)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Заработная плата 40 000 руб.на руки
• Выплаты 2 раза в месяц
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Работа в офисе. В случае необходимости и по согласованию с руководителем допускается работа из дома

Задачи по работе с клиентами:

• Работа с документами. Договоры, доп. соглашения, акты, сверки

• Держать руку на пульсе. Напоминать клиенту о себе, информировать о статусе задач, собирать обратную связь.

• Ходить на встречи и записывать. Участвовать в совещаниях с клиентами, вести протокол (просто фиксировать договоренности), чтобы ничего не потерялось.

• Помогать команде. Общение с клиентами и мелкие поручения (написать, уточнить, напомнить), чтобы они могли спокойно работать над продуктом.

• Чуть-чуть тестировать. Мы научим проверять, всё ли работает так, как задумано.

• Готовить отчеты. Показать клиенту, что мы сделали за месяц.

• Знать продукт. Мы расскажем про все наши программы, чтобы вы могли просто и понятно общаться с клиентом.

Почему стоит идти к нам:

• Здесь не придется продавать

• У вас будет понятный круг задач и поддержка команды.

• Можно работать и не бояться, что вы чего-то не знаете. Мы правда расскажем.

Желательные навыки:

• Грамотная устная и письменная речь, вежливая деловая переписка.

• Способность работать с несколькими задачами одновременно.

• Базовое знание 1С (счета, акты, договоры) научим, но опыт приветствуется.

• Спокойная реакция на жалобы клиентов, умение избегать конфликтов.

• Самостоятельность если не знаете ответ, умеете его найти.

• Понятно доносите информацию до коллег и клиентов.

• Вовремя сообщаете руководителю о проблемах, которые мешают выполнить задачу.

"АБС" - это не только работа, здесь происходят интересные события. В каких участвовать - выбираете вы сами по интересам и желанию.

Откликайся!