Специалист клиентского сервиса

Описание

Условия:

Место работы: Вавилова 1, стр.51 Центральный офис Командор

График: 3/3 будни с 8 до 21, выходные и праздничные с 10 до 21, оборудованное рабочее место

Заработная плата 40515 руб. на руки

декретная ставка

Обязанности:

Ответы на звонки поступающие на номера контакт центра;

Мониторинг отзывов и жалоб в интернете;

Систематизация и анализ поступающей информации;

Коммуникация с другими подразделениями для решения проблем, описанных в жалобах

Требования:

Приветствуются кандидаты с опытом работы в службе клиентской поддержки, оператор колл -центра, психолог, розничная торговля. (Так же готовы рассматривать без опыта)

Навыки работы с большим кол - ом обращений и жалоб;

Компьютерная грамотность, грамотная устная и письменная речь.

Приветствуются (необязательно) навыки работы в: Битрикс24, Лоймакс , системы мониторинга соц. Сетей, Krasterisk, Астор (1С).