Ведущий инженер отдела по перерасчетам по частным клиентам УОРЧК

Описание

• регламентирует порядок массового взаимодействия с частными клиентами в части информационных сообщений и сообщений уведомительного характера;
• формирует приказы о массовых мероприятиях по взаимодействию с частными клиентами;
• формирует инструкции по использованию функционала массового взаимодействия с частными клиентами;
• контролирует выполнение массовых мероприятий по взаимодействию с частными клиентами;
• контролирует использование функционала массового оповещения частных клиентов;
• формирует требования к загружаемым/выгружаемым данным из личного кабинета частных клиентов и программного комплекса по расчетам начислений за жилищно-коммунальные услуги частным клиентам;
• вносит предложения по развитию функционала личного кабинета частных клиентов и программного комплекса частных клиентов;
• вносит предложения по привлечению клиентов в личный кабинет частных клиентов;
• формирует задание на исправление некорректной работы функционала личного кабинета частных клиентов и программного комплекса частных клиентов в части массового взаимодействия с частными клиентами, отображения информации в личном кабинете частных клиентов;
• формирует описание необходимой выгрузки, загрузки, изменения данных в программном комплексе, оформляет заявку на реализацию в ответственное за выгрузку , загрузку, автоматическое массовое изменение данных подразделение
• осуществляет проверку корректности выполненных выгрузок, загрузок, массовых изменений данных;
• оценивает эффективность использования функционала путем сбора и анализа статистических данных. выгружаемых из личного кабинета частных клиентов;
• вносит предложения о корректировке использования функционала массового оповещения на основании проведенного анализа.

• высшее профессиональное образование (техническое, экономическое, юридическое, педагогическое(точные науки))

• Ежемесячный доход - 93 293 рубля на руки;
• Ежеквартальная премия - 69 970 рублей на руки;
• Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц;
• индексация заработной платы;
• Доплата к отпуску по истечению 11 месяцев работы в Компании;
• Премия к профессиональному празднику - День энергетика;
• пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00;
• оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования;
• Обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании;
• Участие в спортивных мероприятиях ПАО Красноярскэнергосбыт и ПАО РусГидро . Знания:
• действующее законодательство РФ;
• организационно - распорядительные, нормативные, методические документы в части предоставления жилищно- коммунальных услуг и расчетов по ним. Необходимые навыки:
• осуществлять поиск и анализ информации необходимой для выполнения профессиональных задач;
• вырабатывать варианты реализации полученных требований
• формировать способы оценки и оценивать эффективность работы массовых технологий взаимодействия с клиентами;
• осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами;
• работать с программными комплексами, офисными программами.