Оператор 1 линии (служба диспетчеризации и технической поддержки)

Описание

• 1 линия технической поддержки.
• Мониторинг инфраструктуры организации.
• Прием и обработка звонков и входящей почты, заведение заявок.
• Консультирование и техническая поддержка пользователей по поддерживаемым системам.
• Распределение заявок пользователей по отделам организации. Контроль сроков выполнения заявок.
• Первичная диагностика и сбор информации для дальнейшей передачи в другие отделы организации.

• Средне-специальное или высшее образование (неоконченное высшее образование после колледжа).
• Базовые знания сетевых технологий.
• Желательно опыт работы с системами мониторинга (Nagios, Zabbix).
• Рассмотрим кандидатов с минимальным опытом, но с огромным желанием развиваться и прогрессировать.

Условия:

• Комфортное рабочее место в центре города.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет.
• Своевременная официальная оплата труда.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

График работы:

• График работы: сменный, день c 8:00 - до 20:00, ночь с 20:00 до 08:00.