Специалист технической поддержки

Описание

Привет! Наша команда "Связьком" в поисках сотрудника в отдел технической поддержки и эксплуатации. Давай знакомиться :)

Мы делаем софт для B2B в сфере телекоммуникаций. На 2024 год "Связьком" лидер отрасли по Красноярскому краю . За 20 лет наша продуктовая линейка насчитывает более 80 продуктов, решения "Связьком" обслуживают более 300 миллионов абонентов по миру.

Нашими решениями пользуются МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Kcell, Tele2 KZ, МТС Беларусь и др.

Как задачи тебя ждут?

• Сопровождение всего жизненного цикла ПО Связьком в сетях Заказчика
• Оказание услуг поддержки сотрудникам Заказчика (телефон, электронная почта)
• Ведение заявок в системе

• Настройка мониторинга серверов

• Помощь в решении технических проблем внутри компании

В анамнезе имеем:

• Поддержка в режиме 24*7*365
• Системы мониторинга Nagios и Prometheus/Grafana
• Сменная работа смены по неделе
• Ночные недели работа удаленно из дома
• Дежурные выходные не чаще 2 дней в месяц

С какими необходимыми навыками мы тебя видим:

• практический опыт системного администрирования Linux
• базовое понимание БД и SQL
• знание английского языка на элементарном уровне

Что мы предлагаем:

• Мы аккредитованная ИТ-компания (льготная ипотека и другие преимущества)

• Белая заработная плата - оклад (на испытательном сроке 3 мес. 45 тыс.) + ежемесячные премии

• Оплата такси от дома до работы и с работы до дома

• Индивидуальная программа ДМС (на каждого сотрудника ежегодно выделяется фиксированная сумма денег, которую он может потратить, в том числе, и на профилактические обследования и анализы)

• В офисе в центре города можно отдохнуть в нашей релакс комнате, сходить размяться в наш спортзал, а после сходить в душ, чистым заварить себе чашечку кофе и почитать книгу в нашей библиотеке (но между делом поработать)

• Оплата профессионального обучения (курсов, тренингов, участие в конференциях и форумах)

• Общение на ты , поэтому можешь сразу писать привет , а так же отсутствие дресс-кода (если ты хочешь прийти на работу в шортах, футболке и сланцах пожалуйста, главное, чтобы тебе было комфортно)

• Понедельник - гибридный день (по согласованию с руководителем ты можешь работать удалённо)

Оставляй свой отклик, а если у тебя есть вопросы по поводу вакансии, то будем рады ответить тебе, можешь связаться с HR-менеджером по любым вопросам